“有了你们的帮助，我们小区面貌焕然一新，天黑有灯、下雨无涝、生活垃圾再也没有乱堆乱扔了。”近日，枣阳市北城街道西南街社区聚佳小区居民面对前来回访的北城街道纪工委干部激动地说道。

该小区建于1998年，一直属于无物业管理、无主管部门、无人防物防的“三无”小区。“我们心中一直有‘三怕三盼’，怕天黑、怕下雨、怕夏天，盼命名、盼改造、盼安全。”北城街道纪工委在日常监督走访中，不断收到群众的诉求。

为尽快解决该小区安全隐患及历史遗留问题，北城街道纪工委推动相关职能部门、街道办、社区多次召开现场工作协调会，最终探索成立了北城第一个完全实现小区自我管理的自管委，并建立了圆桌议家事制度，共议小区命名和费用收支，形成了“八大员监督、自管会牵头、党员当先锋、居民全参与”的自我管理模式。

通过群策群力，小区最终实现了蝶变，真正消除了居民心中“三怕”，实现了居民“三盼”，居民投诉率直线下降，再无集体访发生，干群关系融洽，居民幸福指数不断提升，真正实现了 “居民缴费上心、费用收支放心、生活环境备心、小区居住安心”

近年来，针对因居住环境引发的信访矛盾持续攀升问题，该街道纪工委主动靠前监督，探索成立了以社区纪检委员牵头的监督小组，推行“五个一”工作法，即原因在一线查找，问题在一线协商，矛盾在一线解决，监督在一线落实，情感在一线融合，立足监督“小切口”，做实民生“大文章”，以聚佳小区为切入点开展老旧小区改造监督，监督效能得到进一步提升。

据悉，该街道纪工委持续用好“五个一”工作法，对辖区35个老旧小区改造进行全程跟进监督，为护航民生提供坚强的纪律保证。(王晓)