“严禁迟到早退、擅自离岗、空岗。”

“严禁工作时间网聊、炒股、看影视、玩游戏、听广播或音乐、电话聊天。”

“严禁对服务对象态度生、冷、硬、横,刁难服务对象。”

……

近日，市行政审批局制定的《关于进一步严明工作纪律、优化政务服务环境“八严禁”纪律规定》在政务服务办事大厅屏幕上滚动播放，引起了全体干部职工及前来办事群众的热议。

这是该局抓好窗口作风建设，优化政务服务环境的一项重要举措。

据悉，“八严禁”纪律规定包括违反工作纪律、损害政务服务环境等八种情形，针对违反规定的行为，根据工作人员的类别和问题性质、责任大小、过错轻重、危害程度，分别给予通报批评、工作约谈、书面检查、诫勉谈话、调离岗位(换岗移位)等处理，造成不良舆情影响及其他严重后果的，移交市纪委监委调查处理，进一步严明工作纪律，推动工作作风持续向好。

同时，该局在规定落实上下功夫，通过常态化开展检查、及时通报检查情况等方式，督促窗口工作人员转作风、提效率，及时回应和解决群众“办事难”“办事繁”“办事慢”问题，把服务做到群众心坎上，用实际行动将政务服务窗口打造成优化营商环境的示范窗口、服务企业群众的便民窗口、展示枣阳精神风貌的形象窗口。

下一步，该局将进一步加强作风建设，不断提升政务服务水平，切实增强企业和群众办事满意度，实现面上问题有效解决、作风纪律不断转变、服务效能明显提升，努力提升群众获得感、幸福感和满意度。(枣阳市行政审批局)