“上次你反映的噪音扰民的问题解决了吗?社区干部有没有不作为行为........”4月24日，枣阳市北城街道纪工委书记王晓就居民投诉反映的问题到社区进行回访。

为发挥好监督“探头”作用，枣阳市北城街道纪工委扎实做好信访举报工作，通过建立信访台账，施行“电话督办+实地走访”等方式，及时跟进问题解决进度，特别是对群众反映的痛点、堵点的民生问题，指定专人跟踪，限时办结。并定期对信访台账进行梳理，实行动态销号管理，确保问题真解决。今年一季度，群众满意率达95%。（姚竞宇 陶乐乐）