为深入贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的部署要求，兴隆镇纪委创新工作机制，以“3+”工作模式，统筹推动信访化解工作，并与镇信访办等部门紧密联系、通力协作，积极探索化解信访难题的有效方法，切实做到化解信访不走过场，把“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动落到实处。

“抓日常+盯专项”，精准监督常态化。结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”专项实践活动，与镇信访办组成信访大化解专班，对较为突出的信访问题，深入到村(社区)了解其产生信访问题的原因，与镇直多部门联动成立化解小组，对信访人诉求进行分析研判，尽快拿出解决方案。目前信访大化解专班共梳理跟进监督信访事项8件，其中重点信访事项3件。镇纪委对该类重点信访事项保持定向跟踪并建立工作台账，通过积极与信访专班保持沟通了解、参与协调解决、跟踪督办成效等方式，促进各镇直部门协作联动、相互协调，提高信访件办理效率，促进信访举报问题得到及时解决，尽快息访罢诉。

“抓交办+盯分办”，线索处置不停息。组织召开信访大化解专班专题会议，重点针对市纪委交办的信访件进行研判、分类进行处置，对于本级受理的问题线索重点进行调查核实，并对调查结果进行信访反馈，对反馈不满意的重新进行答复并做好相关解释。对涉法涉诉、征地拆迁、经济纠纷等问题，以及涉及党员干部的矛盾纠纷问题，组织包案专班，确定包案责任人，对信访矛盾纠纷逐一进行研判，分析信访矛盾成因、特点;做到底子清、责任明、措施实。充分发挥部门联合作用，切实找准问题症结所在，研究制定切实可行的解决方案，确保责任落实、举措明确。截至目前，镇纪委已参与商讨4件重点信访事项的矛盾化解工作。

“抓底数+盯解决”，信访解决有效果。建立问题清单和工作台账，根据研究制定出的化解对策，镇纪委及时做好跟进督办，并进行信访解决通报，从而压实相关镇属单位“一把手”和信访事项主要责任人责任。在办理信访件期间，及时向信访人反馈办理进度和结果，做到信访问题“件件有着落，事事有回音”，助推息诉罢访。2022年1月以来，兴隆镇共收到市纪委信访室转党委件8件，镇纪委牵头办理7件，化解群众矛盾3起，其中有3件为同一名实名举报人陈某的重复信访举报件，镇纪委目前正联合信访专班“主动敲门”，积极与实名举报人陈某见面沟通，推进化解其信访矛盾，解决信访诉求，提高群众实名举报反馈满意率。

下一步，镇纪委将继续充分发挥纪检监察机关监督保障执行、促进完善发展的作用，对于群众反映的问题细排查细化解，做到苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过、重大案件线索不放过，准确处理信访信息，把握信访工作时机，对可能出现的矛盾隐患及时摸排，争取把矛盾消除在镇村两级，对可能出现的越级上访问题，提前介入，做到“小事不出村，大事不出镇”。(邓华瑞、李悦)