今年以来，随阳管理区纪委紧抓信访新案，坚持主动出击、协调配合、多措并举，把矛盾问题化解在基层。

上半年来，该区连续出现多起社保信访案件，涉及到当事人退休待遇兑现问题，针对这一情况，区纪委联合信访和社保部门实行开门接访、主动约访，变群众上访为专班下访、纪委督访。与信访人一一见面，针对不同问题线索认真梳理信访人诉求，主动站在信访人角度实行换位思考，查阅档案、收集证据，追查涉及信访问题根源所在，对相关线索进行详细核实，找准问题原因和解决问题突破口。结合调查情况，积极向区党委提出合理化建议，特事特办、快速处置，截至6月底，5起社保案件已全部得到化解，案件当事人都已按程序办理退休手续，切实维护群众利益和社会稳定。

同时，区纪委认真做好积案精准管理和定期回访工作，梳理以往案件，做好信访案件化解台账跟踪管理，对已化解积案实行分类管理，做到区别对待、重点突出，特别案件重点持续关注，跟踪做好信访人的教育疏导工作。目前纳入重点关注的3件案子，问题虽得到解决，但信访人仍有思想包袱，针对这一情况，区纪委建立定期回访制度，由机关驻社区干部会同社区干部联合纪委人员每个月对当事人进行回访，了解其思想动态，避免出现信访反复的情况。

“做好新时期信访工作，必须既有正确的工作思路，又要不断转变工作理念，有效解决群众合理诉求，保障群众合法权益，才能维护经济社会发展和谐稳定局面。”区纪委书记胡坤强说。(马礼明  谢怀毅)