“我家的房顶漏雨的问题解决了，感谢市纪委干部为我解决了大难题!”7月8日下午，枣阳市杨垱镇胡营村党群服务中心办公室里，76岁的董玉兵老人拉着枣阳市纪委监委派出第五纪检监察组组长张平的手，连连道谢。

此前，张平在杨垱镇“下基层、访民情、解民忧、暖民心”开展活动时，走访了董玉兵，发现他年岁已高，老伴长年有病，儿媳是残疾人，生活的担子压在儿子一个人身上，特别是近几年疫情的影响，靠儿子在外务工微薄的工资，承担自己和儿媳的生活费及医疗费用，生活比较困难。现在夏季雨水比较多，他家的房子因近段时间房顶炸裂，漏水严重，给生活带来了诸多不便。

张平认真倾听老人的诉求，仔细做好记录，耐心安抚老人的情绪，提出解决问题的初步建议，并积极与自己联系的单位沟通协调解决老人的诉求。

在市纪委监委的监督下，经多部门负责人共同商议，对老人家的房子48平方米的漏水房顶进行了防水维护修缮，老人露出了满意的笑脸。(王群  邓云侠)