“请问您住院期间对我院医务人员的治疗效果、服务态度满意吗?”......近日来，王城镇卫生院结合全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求，组织全院党员干部进行出院患者入户回访，倾听患者心声，以促进医院各项服务质量的提升。

从出院病人家里到田间地头，医院回访小组每到一户都耐心细致地与出院患者及家人进行面对面交流，了解他们的生活状况，康复情况等，为他们做了常规的体格检查，告诉他们药品的正确使用方法和使用剂量，现场解决患者在康复中遇到的问题，同时还对医院的医疗技术、服务质量、就医流程、环境卫生、住院期间医务人员的医德医风建设等问题进行同步调查，聆听到了患者最真实的“心声”。

此次为80余名住院病人进行了入户回访，收集意见、建议、问题7条，将针对性地进行整改落实回复，真正做到服务贴心、患者放心、回访暖心。(陈真)