“闫书记，我们今天收到了低保救助金了，多亏了你的协调和帮助，我们老两口的生活费终于有着落了，感谢你啊!”近日，面对前来回访的鹿头镇纪检干部，该镇武庄村村民老夏激动地流下了眼泪。

原来，在今年年初，老夏夫妻多次向镇纪委反映因老两口身体有残疾，又身患疾病，长年靠借钱看病，希望纪委能够帮帮忙办理低保。考虑到老夏夫妻的实际困难，该镇纪检干部立即行动起来，深入老夏所住的武庄村，实地了解户情信息，搜集汇总相关资料，并到民政部门现场咨询申报程序及有关要求。

经过2个多月的入户调查，镇纪委了解到，老夏夫妻确实家庭条件非常困难，两个儿子也因病无法工作，家庭人均月收入明显低于市低保标准。最终经镇纪委及时协调，武庄村、镇民政办对老夏夫妻进行了临时救助，并按程序为其申请办理了低保。这是该镇纪委聚焦群众“急难愁盼”开展“信访大化解”活动的一个缩影。

今年以来，鹿头镇纪委按照上级要求认真开展信访积案化解工作，对全镇信访工作总体情况进行综合分析并分级分类建立台账，明确专人负责党委信访件的交办、督办、反馈，组织专班攻坚办理9件重复信访积案，同时督促所有村(社区)开展一般性矛盾纠纷排查化解，着力查办化解了一批群众反映强烈的疑难问题，为全镇经济社会高质量发展提供了坚强的纪律保障。

同时，该镇纪委对交办件及函询事项回复情况一天一督办，每周一通报，对无正当原因久拖不办、函询回复不及时的部门及责任人进行工作约谈。还对专班办理进度实行周督办，对遇到的困难和问题集中研判，做好上下协调，努力提升办件速度，保证办案质量。

截至目前，该镇已办结信访积案7件、问题线索3件，上报销号3件，开展工作约谈2人次，开展信访人教育疏导2人次。(闫冬杰)