这是该局扎实开展网络外卖餐饮中侵害群众利益问题专项整治工作，切实维护消费者权益的一个缩影。

今年以来，根据市纪委《关于专项整治群众身边腐败和作风问题的工作方案》的通知要求，该局从人民群众关注的网络外卖餐饮问题入手，结合实际情况，印发了《枣阳市网络外卖餐饮中侵害群众利益问题专项整治工作方案》，并成立了专项整治工作组。专项整治工作组分设5个小组，分别为综合督导组、新闻宣传组、线索归集组、案件查办组、检验检测组。各个组分别承担组织协调、舆情监测、查处重大违法案件等职责，形成了由主要领导亲自抓、分管领导具体负责、股室具体督办、城区监管所抓落实的专项整治工作机制。同时畅通24小时12315投诉举报电话受理群众来信，着力解决群众反映的突出问题。

据了解，枣阳市网络平台餐饮经营商家共计858家，其中：美团网络餐饮外卖经营商家438家、饿了么网络餐饮外卖经营商家420家。截止目前，该局已组织专项检查13次，发现问题线索22个，下线手续不完备的餐饮商家25家，督促45家餐饮商家进一步完善了资质手续，各个管辖责任单位对发现的以上问题正在督促整改。

针对检查中发现的经过专项检查整治发现枣阳“饿了么”、美团网络餐饮外卖平台经营主体资格不明晰，现场不能提供具有法律效力的盖有鲜章的委托书等问题，该局督促平台尽快提供合法有效的经营主体行为的相关资质材料。

“整治网络外卖餐饮中侵害群众利益问题是市场监管局维护群众消费安全义不容辞的责任，一定要责任明确，监管到位。”市场监管局党组成员吴家伟说，下一步，将结合部门职能，持续加大线上线下监督检查力度，深挖网络外卖餐饮中侵害群众利益的突出问题，取缔一批违法违规主体，查处一批“黑外卖”，全面提升枣阳市网络餐饮外卖质量水平，让居民放心、安心、舒心消费。(黄志群金勇)