4小时紧急抢修！国网枣阳市供电公司“及时雨”为居民送清凉

发布时间：2020-08-17 17:44:50 | 来源：国网枣阳市供电公司 | 点击量：

“抢修工作结束了！送电成功。”8月11日晚20时20分，国网枣阳市供电公司抢修人员经过历时近4个小时的紧张抢修，人和花苑小区600余户居民全部恢复正常用电。
近来，枣阳地区持续高温高热天气，用电负荷不断升高，老旧小区人和花苑的变压器烧损起火，整个小区停电，居民生活受到影响。得知情况后，该公司第一时间启动应急抢修机制，组织抢修人员立即奔赴现场。经检查发现，由于该线路用户用电量不断增加，线路负荷过重，小区变压器容量不足，导致高压侧跌落开关烧损。

现场抢修人员迅速制定抢修方案，组织力量积极抢修，并及时协调调配大容量变压器。为了不影响居民正常生活用电，及时完成抢修工作，抢修人员根本顾不上吃晚饭，坚持以客户为中心，在夜间照明条件有限的环境下有条不紊地开展着抢修工作。
随着时间的推移，抢修现场围满了周边的群众，现场负责人认真做好群众情绪安抚工作，解释居民用电疑问，及时向周围聚集的群众告知故障修复进展情况，牢牢把握人民电业为人民的服务宗旨，让群众有实实在在的获得感。

20时20分，经过现场人员奋力抢修，确定全线无异常，两端接地线拆除后，汇报调度恢复送电，抢修工作顺利完成。自“三评”活动开展以来，国网枣阳市供电公司以服务客户、满意客户为主线，切实解决了客户的用电困难，持续优化营商环境，全力打通服务群众“最后一公里”。
当灯光亮起之际，现场围观的群众说：“电力师傅们辛苦了，这么热的天，可真是我们的“及时雨”啊。”顿时，现场响起一阵热烈的掌声.....