国网枣阳市供电公司：主动上门解难题 打通用电服务“最后一公里”
发布时间：2020-08-07 11:26:32 |
来源：国网枣阳市供电公司 |
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“我们小区的住户都要给供电公司点赞！他们关心我们的用电需求，晚上加班到10点多，还在耐心地为我们办理电费清缴业务，真是太感谢他们啦！”家住枣阳市翰林上品小区业主聂大姐激动地说。
翰林上品小区位于枣阳市北城街道办事处北关社区民族路，是2008年建设的老旧小区，尚未实行户表开放。由于开发商前期基建投入的变压器容量小、住户多，造成长期电压低。
在了解该小区住户用电需求后，枣阳供电公司高度重视，积极召开翰林上品小区电费清缴及户表改造推进会，探寻解决老旧小区用电难题。与此同时，该公司的共产党员服务队主动与政府、小区住户代表对接，制定切实可行的解决方案。为做到全程公开透明，该公司在小区内公示电费清缴及户表改造方案，倾听用户的意见和用电诉求。
为方便翰林上品小区业主缴纳电费和户表改造费用，该公司工作专班每天坚守到深夜。截止目前，翰林上品小区电费回收7.7万元，187户业主缴清户改费用。翰林上品小区户表改造工程正如火如荼的积极推进中，187户小区业主将全面实现一户一表的供电方式。
“通过社企联动，我们不仅成功解开了翰林上品小区187户居民的用电‘心结 ’，打通服务群众最后一公里，还保证了电费的‘颗粒归仓’。”枣阳供电公司相关负责人称。
这只是枣阳供电公司积极开展“三评”活动，服务广大客户的一个缩影。
自“三评”活动开展以来，枣阳供电公司立足民生，以服务群众、满意客户为主线，紧盯企业和人民最关心最直接的利益问题，为群众解决了一批烦心事,全力打通服务群众“最后一公里”，让群众有实实在在的获得感。
下一步，枣阳供电将扎实开展“三评”活动，坚决贯彻市委市政府各项决策部署，认真践行“人民电业为人民”企业宗旨，切实把电网建设和供电服务充分融入到我市统筹推进疫情防控和服务经济社会发展中去，确保活动取得实效。
在了解该小区住户用电需求后，枣阳供电公司高度重视，积极召开翰林上品小区电费清缴及户表改造推进会，探寻解决老旧小区用电难题。与此同时，该公司的共产党员服务队主动与政府、小区住户代表对接，制定切实可行的解决方案。为做到全程公开透明，该公司在小区内公示电费清缴及户表改造方案，倾听用户的意见和用电诉求。
“通过社企联动，我们不仅成功解开了翰林上品小区187户居民的用电‘心结 ’，打通服务群众最后一公里，还保证了电费的‘颗粒归仓’。”枣阳供电公司相关负责人称。
这只是枣阳供电公司积极开展“三评”活动，服务广大客户的一个缩影。
自“三评”活动开展以来，枣阳供电公司立足民生，以服务群众、满意客户为主线，紧盯企业和人民最关心最直接的利益问题，为群众解决了一批烦心事,全力打通服务群众“最后一公里”，让群众有实实在在的获得感。
下一步，枣阳供电将扎实开展“三评”活动，坚决贯彻市委市政府各项决策部署，认真践行“人民电业为人民”企业宗旨，切实把电网建设和供电服务充分融入到我市统筹推进疫情防控和服务经济社会发展中去，确保活动取得实效。
鄂公网安备 42068302000124号
