新冠肺炎疫情发生以来，枣阳市公安局启动疫情防控一级响应机制，不断强化社区疫情防控各项措施。防疫期间，西城派出所社区民警范光星大力推行群防群控，使950余户3860余人的两个小区始终保持零感染记录。

54岁的范光星从警34年，社区民警一干就是6年，他辖区内有丽都小区和一个“三无”小区，两个小区的大街小巷他用脚步不知道丈量过多少遍，虽然他不能细述出辖区内3860余人的姓名与容貌，但大多数人却知道社区有个肤色黝黑的热心民警叫“范黑子”。

群众争当“守门人”

“疫情防控的开端至关重要，在初期就要让群众知道我们对疫情管控的坚决态势，才能使他们认识到疫情的严峻性，从而为群众自我隔离打下牢固基础。”范光星不担心规范化管理的丽都小区，让他真正操心的是“三无”小区的防控力度，他知道该小区的道路虽然错综复杂，但把控住其中的三条主路就能抓牢小区的“主动脉”，于是他和社区工作者、网格员各守一条主路，劝返群众无事少出门、少聚集，充当起小区的第一批“守门人”，为社区工作者定购铁皮封闭小区的缓冲期打下基础。

“范黑子，看你守这儿五天了，我能不能当志愿者也守在这儿？”小区居民老赵十分积极，他的老婆孩子都是精神病患者，范光星替他跑了一个多星期将他的低保、残疾证均都办下了，并不时送东西补贴他家，这让感激的老赵抓住机会为范光星出一份力。 “我也要参加志愿者！”、“也算我一个！”徐某、冯某都是五六十岁的老居民，他们曾是犯过错被劳教回归的人员，在范光星一次次教育谈心中决定改过自新好好生活，范光星为此也帮他们找到了工作，所以两人对他十分信服。

随着范光星无声的号召，6支志愿小分队组成，争当起小区的“守门人”。

细致摸排显担当

经过他们近十天的坚守，社区工作者陆续将“三无”小区大小路口用铁皮封闭。

“小区封闭后，必须进一步优化疫情防控网格管理。”范光星对社区工作者和三个网格员建议。他认为封闭小区不能仅仅停留在死守一个“门”，还要全面深入小区收集摸排居民信息，根据不同人群制定相对应管控措施，做到精准、及时、有效的开展疫情防控和服务群众。

“摸排看似简单，实则工作繁琐，涉及到每家每户的上门问询，这就需要我们耐心、细心地去对待这项工作。”范光星对网格员交代着摸排细节，随后他们分区、分片开展上门摸排工作，详细登记是否有武汉返乡人员，同时提醒居民加入小区防疫微信群，便于收集每天两次上报的体温数据，其次详细登记各类慢性病、精神病、孤寡老人等特殊人群，每天不定时电话关心问候，以防特殊时期有突发情况能及时救助。

“摸清居民信息底数后，我们做好防疫工作也更有底气。”经过近一星期的摸排，范光星看着手中详细记录所有居民基本信息的登记册笑着说。通过摸排，他标注出3名武汉返乡务工人员、7名低风险精神病人、25户孤寡老人、56名慢性病患者等特殊人群。而这类人群就是范光星重点关注的对象，他每天都会通过电话问询和入户走访，实时掌握他们的身体健康状况。同时，针对居家隔离不会微信上报体温的孤寡老人，范光星也会每天上门为其测量体温，安抚他们的情绪。

服务群众解民忧

“疫情防控越是到了吃劲的时候，我们越是不能出现厌战、放松、消极的心态。同时，我们也要考虑到小区居民已经自我隔离快两个月了，要主动安抚他们的情绪，解决他们的生活难题。”

为保障居民的“菜篮子”、“米袋子”充足供应，范光星联合社区干部、网格员、志愿者组建10支采购小组，居民通过在小区微信群中发送所需生活物资和联系方式，采购小组集中采购物资后，分批分流发放到居民手中，期间为950余户居民共配送物资近10000余件，同时对居民提出的生活难题也会积极帮助解决。

“范警官你好，我们小区下水道堵五天了，这两天臭水倒灌出来把整个院子都淹了，现在大家又出不去，水也不敢继续排，院子里臭哄哄的，能不能帮帮我们？”3月3日上午，范光星接到小区群众焦急的求助电话后，立即联系维修工作人员一起赶到小区，刚一下车就闻到一股强烈的酸臭味，只见该小区院内被浑浊的污水覆盖，经维修人员检查后，发现是该小区的下水道年久失修管道破裂，大量淤泥造成下水道堵塞并溢水，这样一来，不仅要清除淤泥，更要重新铺沙石更改管道才能彻底解决，于是范光星发动该小区住户开始募捐维修费，在募捐后仍差几百元时，范光星和社区工作者主动承担下来，终于解决了困扰该小区51户、120余人的大难题。

一个多月的坚守，范光星管辖的两个小区950余户、3860余人，一直保持零感染记录。他甘当社区“守门人”，一心为民的付出广受居民好评。