为扎实推进作风建设年活动的深入开展，南城办事处依托“四步问责法”，聚焦工作推进中不担当、不作为问题，强化监督抓问责，狠抓整改促转变，构建推动作风建设长效机制。今年以来，针对干部在工作中不担当、不作为等问题约谈13人次，诫勉谈话3人次，书面检查6人次，全处通报批评12人次。

         强化宣传，拓宽线索渠道。该处认真落实上级及市领导批转的有关问题线索；归纳整理纪检、巡察、组织、信访部门及市委督查室、市政府政务督查室发现的问题线索；加大宣传力度，采取会议动员、媒体宣传、发放宣传单以及挂横幅、张贴标语等宣传方式，扩大群众的知晓面，提高全民参与的积极性，重点围绕精准扶贫、扫黑除恶、棚改拆迁、安全生产和信访维稳等领域群众关注的热点焦点问题，倡导和鼓励群众对不担当、不作为等作风不实问题进行举报，大力弘扬“忠诚、责任、担当、干净”的南城精神，营造人人参与、同频共振的浓厚氛围，接受社会各界的广泛监督。截至目前，发放宣传单14000余份，挂横幅270余条，出动宣传车50余辆次，先后从全处54个举报箱，热线电话和电子邮箱中收集到群众来信、来电、来访、网络举报、新闻媒体等各类作风建设问题举报线索60余条。

        强化调查，及时核实线索。按照举报必核查、核查有结果的原则，该处作风办对收集的问题进行逐条登记，台账管理，集中处置，切实做到“问题不积压、线索零暂存”。针对不担当、不作为、乱作为、慢作为等突出问题，由作风办协同纪工委核查备案。先后核实扶贫领域不作为问题4条，污染治理不担当线索4条，信访维稳履职不力事件4例。

        强化问责，推动整改落实。针对作风建设的违规违纪问题，作风办根据调查核实的具体问题进行分析研判，形成问责意见，会同纪工委立即启动问责，拿出处理结果，进行责任追究，在全处通报批评，形成震慑力。

        强化督察，确保整改成效。南城办事处作风办会同纪工委采取定期检查、不定期抽查、随机暗访等行之有效的方式，对机关干部特别是执法部门、窗口服务单位以及基层便民服务大厅人员的服务态度、办事效率、作风纪律、工作落实等履职情况，开展全程式的跟踪督察，要求被问责的单位主要负责人亲自过问、扎实安排、狠抓整改，对现有制度自查自纠，及时修改完善，做到“用制度管人、按制度办事”；对问责对象个人加强廉政教育、预防教育和警示教育；对一些苗头性、焦点性、倾向性和敏感性的问题，及时提醒，及时整改，确保警钟长鸣、防微杜渐；对督察情况定期及时通报。