今年以来，市行政审批局紧紧围绕上级部署，积极推进各部门政务服务“一张网”对接联通工作，确保完成时间过半任务过半的工作目标任务。
        科学谋划新大厅功能布局。今年年初，按照“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”政务服务工作要求，以及打造“功能齐全、服务到位、优质高效、实用性强、利企便民”的政务服务超市的原则，该局组织工作专班远赴武汉、广州、贵州、成都、平顶山、宜都等地学习借鉴外地先进经验，科学合理设计新政务服务大厅，将新大厅设置为8个功能区，即：行政审批区、政务服务区、公共服务区、便民服务区、中介机构超市，以及行政办公区、公共资源交易区和后勤保障区。设计工位265个，可承办行政许可事项160多项，政务服务事项70多项，公共服务、中介服务、便民服务事项共25项左右。新大厅正式运转后日平均人流量大约在2500人次左右。
       抓好政务服务“一张网”建设。按照全省“一网覆盖、一次办好”的“一张网”建设工作要求，分2次对全市涉及的48个市直单位就推广使用“省行政职权和服务事项管理系统”进行培训；集中将我市574项行政审批和公共服务事录入“省行政职权和服务事项管理系统”中；今年4月3日，湖北省“互联网+放管服”改革调研组到枣阳调研观看了部分窗口网上办公操作演示，我市一张网建设工作得到调研组的肯定。
       抓好枣阳智慧政务平台建设工作。目前政务服务新实体大厅枣阳市智能化服务平台建设已完成机房存储设备部署安装、政务外网及互联网的调试、智慧政务云平台、电子监察系统的本地化部署等工作，6月1日已投入试运行阶段。
       下一步工作主要是正式使用“一张网”办公，并将向镇、村延伸，同时积极探索事项网上办理，逐步实现在线申请、在线受理、在线审批。探索网上办事移动客户端、微信公众号的“掌上办事”服务功能，将业务办理端口前移，提高一次办好率。充分运用互联网、大数据、AI（人工智能）等新技术破解服务中存在的问题顽疾，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率，把改革的成果分享给群众，让群众获得感更加强烈。(枣阳市行政审批局王之国）