“千里之堤，溃于蚁穴”，基层“微腐败”具有广泛性、直接性、群发性、隐蔽性的特点，久而久之，会演变成“大祸害”。枣阳市公安局把切实维护好群众利益作为推进全面从严治党管警向基层延伸的重要切入点，结合“冬季打防”开展了群众反映突出问题专项整治，以此检验学习贯彻十九大精神的成效。
     一是全面摸排，不留死角。对2017年以来的110接处警回访、12345政府热线投诉、行风热线、12389控警投诉、信访举报、媒体曝光、网络反映、上级巡查和反馈的问题线索进行全面认真的梳理分析，经过自查，发现群众反映强烈的问题突出反映在案件久拖不决、对赌博机的打击不力、服务群众时工作方法简单，态度生硬等方面。
    二是抽查核实，逐一建档。根据摸排出的问题，该局制作了突出问题整改统计表，并要涉及到的各基层单位根据梳理摸排结果，按照“一问题一表格”的要求，逐问题进行填写。根据排查情况，该局再从从中抽取部分案件进行复查，回访当事人，看是否整改到位。整治行动开展以来，共回访当事人30人次，所诉问题均得到解决。
    三是开门纳谏，接受监督。利用电视广播、媒体网络等公众媒体平台向社会公开专项督察举报电话、信箱、邮箱，鼓励群众积极参与，接受群众公开监督。坚持把开门治理贯穿专项工作始终，开展社区警民大恳谈活动、警风警纪大走访活动、案（警）情大回访活动，通过“三大活动”，问智于民、问需于民，对群众反映的问题认真记录，逐条解决。先后回访警情200条，收集意见15条，整改问题20个。
   四是强化措施，确保实效。按照“分工负责、联系督导”工作机制，各党委成员深入联系所队，开展督导检查。督察大队、指挥中心、法制大队开展了检查、倒查、回访等工作。共倒查案件18件，发现执法不规范问题4个，已督促整改到位。治安大队、网安大队、禁毒大队对宾馆、网吧、KTV等场所分别开展清查行动，查处了一批违法行为，处罚了一批违法行为人。
    五是督促整改，从严问责。坚持边查边改的原则，对群众投诉反映查实的问题，敢于动真碰硬，对问题所涉人员追责问责，同时督促相关单位限期整改到位。针对南城辖区存在对宾馆管理不严，落实工作不力的问题，对3名民警、2个责任单位全局通报批评并制发了问责通报。同时将专项整治工作与单位年终绩效考核、党风廉政建设、纪检委员考核和内勤考核挂勾，作为年底评先晋优的标准之一，根据工作情况兑现奖惩。