在全市深入开展转作风抓落实、履职尽责督促检查活动中，市住房保障和房屋管理局为进一步优化经济发展环境、切实加强房管局政风行风建设，更好地依法履职尽责，作出公开承诺：
     一、严格依法行政，按照法定职责和简政放权要求，转变职能，规范权力运行，不侵害市场主体和人民群众利益，公正文明执法。
     二、服务改善民生，坚持勤政为民，创新管理，优化服务，提高行政效能；严格执行《湖北省优化经济发展环境条例》,认真落实“四减五制三集中”和我局服务承诺事项，建立联动审批机制，扎实推进行政审批制度改革。
     三、转变工作作风，提高办事效率。将房产证办理时间进一步压缩至5个工作日，审批环节浓缩为3审制，实行首问负责制、提前介入制等；开辟 “重点项目企业服务绿色通道”，打造“一楼式办公、一窗式受理，一站式服务、一次性收费、一网式运行”模式平台，真正体现“服务企业零距离，办理证件零差错，企业收费零投诉，履职尽责为民众”。
     四、落实党风廉政建设主体责任。局领导班子和领导干部认真履行“一岗双责”；对全局干部职工进行严格教育和监督管理，严格执行各项工作纪律，坚决杜绝工作不在状态、服务态度恶劣等现象发生。严格执行党风廉政建设的各项规定，坚持用规范个人行为管住人，用规范职能行为用好权，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等违法违纪现象发生；若发现干部职工有违法违纪行为，欢迎举报，将严肃查处，决不姑息迁就。
    五、进一步强化服务意识，提高服务水平，推行微笑服务，实行挂牌服务、领导干部在窗口“导办制”等，切实做到热情、热心，对所有来该局办事的对象，无论干部职工只能说“怎么办”，不能说“不能办”，真正让办事群众办的放心、办的舒心，提升服务水平，优化服务质量，加快办事速度。