“此次培训干货满满，不仅让我加深了对信访工作最新制度和要求的理解，还深刻认识到了自己在工作中存在的不足和短板，我将树牢法治思维和程序意识，在今后接待上访群众时更好地重情明理释法，努力做好‘送上门’的群众工作。”近日，枣阳市纪委监委举办全市纪检监察信访举报重点工作制度专题培训会，该市南城办事处纪工委干部张佳惠参训后说道。

据悉，此次培训内容丰富，针对性强，采取“系统培训+闭卷测试”的模式，由该市纪委监委信访室业务骨干重点围绕《湖北省纪检监察机关检举控告交办件办理质量标准》《湖北省纪委监委机关信访举报归口管理办法》等制度，结合查办的典型案例，对信访件办理流程、化解重复信访举报、开展实名反馈以及澄清查诬等关键环节进行详细讲解，并围绕培训内容，采用闭卷形式对现场120余名纪检监察干部进行测试，确保培训取得实效。

“我们针对信访举报业务重点工作和薄弱环节制定培训方案、优化培训内容、丰富培训形式，以会代训、以考促学，有效提升参训干部熟练掌握信访举报相关制度、规范流程、实操要领的能力。”该市纪委监委信访室主任李明明介绍道。

培训结束后，该市纪委监委对测试成绩进行通报，根据易错的重点难点内容，结合信访举报日常工作中存在的普遍性、突出性问题，及时梳理归纳汇总，通过举办专题培训班、个别指导等方式有针对性地加强业务讲解，及时补齐知识弱项、能力短板和经验盲区，推动提升业务能力水平。

同时，该市纪委监委强化监督检查，对贯彻落实信访举报工作新要求、新制度情况开展跟踪问效，通过电话、发函等方式做好督促提醒，及时发现和纠正偏离制度规范的苗头性、倾向性问题，推动全市纪检监察干部履职尽责。

“信访工作是倾听民意的‘主渠道’、服务群众的‘连心桥’。接下来，我们要紧盯纪检监察信访举报工作的新形势、新要求，常态化开展‘点题式’培训，着力提高政治素养和业务能力，切实将培训成果转化为提升信访举报工作质效的具体举措，提升全市纪检监察信访举报工作规范化、法治化水平。”该市纪委监委主要负责人表示。（方凤昊）