“您好，我们是市纪委的，您要反映什么问题？”“我们家里的羊圈因环保问题被拆除了，村干部说要重新为我选址建个新羊圈，却进展缓慢……”近日，枣阳市纪委常委吴善界来到该市兴隆镇开展巡回下沉遍访，不少群众前来咨询政策和反映问题。

图为该市纪委监委在兴隆镇开展巡回下沉遍访活动

二十届中央纪委三次全会强调，惩治“蝇贪蚁腐”，让群众有更多获得感。为畅通社情民意反映渠道，该市纪委监委坚持问题导向，用好“巡回下沉遍访”工作机制，灵活采用“入户走访”“带案下访”“明察暗访”等多种方式，深入田间地头、工厂车间，了解干部作风情况和群众所忧所盼，瞄准群众最需要解决的问题精准发力，推动解决群众烦心事。

领导接访，彰显为民态度。为确保取得实效，该市纪委监委划分包联区域，成立以领导班子为组长的8个流动接访小组，在全市问题矛盾较为突出的乡镇持续开展全覆盖巡回下沉遍访活动，班子成员对负责的信访件逐个过问指导，全程跟踪督办，积极协调解决，在筛选群众反复举报的疑难信访件基础上，分类梳理化解，实行销号管理，确保信访问题事事有结果、件件有回音。

为确保下沉遍访的成效最大化，该市纪委监委利用枣阳廉政网、“廉洁枣阳”微信公众号、村（社区）微信群等平台扩宽宣传广度，提前三天向社会公布接访时间、接访地点、受理范围等内容，并做好相关引导提示，鼓励群众在实事求是基础上实名检举控告，引导群众依规依法反映诉求，保护群众合法权益，让群众敢用、勤用、善用信访举报渠道。

问题摸清后，处置是关键。该市纪委监委对群众反映集中的突出问题，按流程受理核查、及时反馈；对信访量较大或增幅明显的行业领域加强分析研判，深入剖析问题根源，提出合理整改意见；对群众来访来电涉及的业务外问题，建立业务外重点举报问题联动处置工作机制，分类甄别，反馈给相关职能部门，督促履职尽责；对处置结束的问题，及时开展回访，切实把好事实事办到群众“心坎”上。截至目前，已开展下沉遍访、公开接访160余次，收集问题线索34件，督促相关职能部门解决问题28个，立案群众身边“微腐败”146人。（（杨宇）