久拆不下的挡道屋、应改未改的土旱厕，第一期“市民问政”的问题未能整改;早餐面馆里无消毒设施、环境差;非法营运车辆像雨后春笋般出现，同时也带来市民安全、消费纠纷等问题……12月16日，一场题为“强化作风建设、奋力担当作为”的市民问政活动在枣阳举行。

图为枣阳市市民问政活动现场

活动现场聚焦部分单位工作作风不实、为民情怀不深、不深入群众、不直面问题等，通过播放《食品安全该谁管》《流动加油车“现身” 当街售卖无人管》《脚进企业心不进，企业诉求谁解决?》等五个视频短片，对食品安全、非法营运、服务企业不作为等问题进行曝光。

“目前我们正举全市之力创建国家卫生城市，你们觉得今后该如何作为，守护市民‘舌尖上的安全’呢?”“非法营运危害这么大，那执法人员到底怎么管的?您对干部又是怎么管的?”11名由市人大代表、市政协委员、市纪委党风政风监督员和市民代表组成的问政代表团，结合短片中曝光的现象和存在的问题，分别向被问政单位进行提问，被问政单位负责人现场做出回应和承诺，问政代表现场进行满意度投票。

“非法营运具有反复性、阶段性，再加上黑车车主又比较警惕，给执法人员查处带来困难，我们的某些执法人员确实也存在履职尽责不到位问题。我们将对出现问题的执法者进行严肃查处，并教育警示其他干部，同时，从人员配置、快速响应上做出调整，加大对非法营运车辆的打击力度。”该市交通运输局负责人现场表态。

“短片中暴露出的大大小小的民生问题，并不是没有办法解决，我们监管部门都要扪心自问，是不是履职尽责不够、是不是存在各自为政、不负责任的现象，是不是没有把群众利益放在心上?希望各部门要从这方面吸取教训，只要心里装着老百姓，所有困难都能迎刃而解。”两位特邀评论员的“麻辣点评”令问政现场“火药味”十足。

为确保“问”出实效，枣阳市纪委监委搭建起“群众点题、部门答题、纪委监督”机制，第一时间下发督办通知书进行督办，要求相关责任单位在规定时间将曝光问题整改方案或整改情况上报，并不定期开展明察暗访，对被问政单位整改工作进行专项督查，促进整改工作落地落细落实。同时，将整改落实情况列入年度综合考核内容，对整改落实不力的，严肃追究直接责任人、相关领导的责任。

“‘题’答得好不好，群众是阅卷人。这场点题、点人、点事式的‘市民问政'，既要让‘关键少数’红脸出汗，更要督促群众急难愁盼整改落实到位，以实实在在的工作成效回应群众合理诉求，不断提升人民群众的获得感和满意度。”枣阳市纪委监委主要负责人表示。（郭荔玲）