“以前没有专门的公示栏，在每年收取物业费的时候经常发生误会、扯皮的事，现在好了，物业及时将每一笔费用更新在公示栏，让我们心里都清清楚楚，大家的关系也缓和不少，省去了不少麻烦……”近日，枣阳市纪委监委派出第二纪检监察组来到该市北城街道办事处某小区开展走访调查，小区居民纷纷说道。

图为该市纪委监委派出第二纪检监察组在小区检查相关信息公示情况

今年4月，省纪委启动2023年群众身边腐败和作风问题专项整治工作。枣阳市纪委监委结合全市物业服务管理问题突出实际，将开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治作为自选整治项目，纳入全市2023年群众身边腐败问题专项整治工作中，探索开展“滚动循环式”整治，推动全市物业服务行业更加规范，着力改善居住环境，提升群众“幸福指数”。

“去年，我们整治了一批物业服务收费不透明、公开不及时等问题，群众反响很好。今年，我们要持续深化专项整治，不断规范物业服务企业经营行为，提高物业服务质量，维护群众的合法权益。”在枣阳市专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治推进会上，该市纪委监委相关负责人说道。

会后，该市纪委监委立足监督的再监督职能，组建由市住建局牵头，派出机构督办，市发改、公安、民政、规划、市场监管等职能部门协同配合的“1+1+X”工作专班，围绕未在公共区域内显著位置公示相关物业服务信息、违规使用或未按要求定期公示公共收益所得情况、违法加价或违规收取水电气暖等手续费、擅自提高物业服务收费标准、违规收取不合理费用等重点整治内容，集中精力对全市65家物业公司、102个住宅小区进行再摸排、再起底，压紧压实相关职能部门责任，切实解决一批群众意见大、信访投诉多的物业服务收费问题。

为进一步畅通公众投诉举报渠道，该市纪委监委及时在枣阳电视台、“廉洁枣阳”微信公众号发布公告，在相关职能单位办事大厅、各小区门前张贴公告，并督促市住建局组织开展形式多样的相关法律法规宣传活动，现场为群众答疑解惑，引导群众合理合法表达诉求。

为确保专项整治取得实效，该市纪委监委针对查摆出的问题建立和完善问题清单、责任清单、任务清单，实行挂牌督办，逐一整改销号，对专项整治工作中进展缓慢、推诿扯皮、敷衍了事的单位及个人进行严肃处理。同时，督促市住建部门强化结果运用，对有问题的物业公司发现一起、查处一起、通报一起，并纳入物业公司诚信档案，建立物业公司“红黑榜”，倒逼全市物业服务提档升级。

截至目前，该市纪委监委共开展专项督查6次，发现问题11个，组织处理9人，印发督办提醒函1份、典型案例通报1份。

“‘小物业’牵动‘大民生’。下一步，我们将加大监督检查力度，对问题整改情况开展跟踪回访，推动完善物业服务管理长效机制，真正让群众在专项整治中见成效、得实惠。”该市纪委监委主要负责人表示。（邱月）