“初核报告中对4920元的抵扣过程以及相关入账凭证没有具体表述和印证。”

“承办单位在办结信访举报件后，未及时向反映人反馈调查处置结果。”

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连日来，枣阳市纪委监委开展全市信访举报交叉评查，抽调12名乡镇纪委办案人员，组成4个评查小组，通过互相“挑刺”“找茬”、查漏补缺，对今年以来上级交办件及群众反映强烈的重复举报件进行全方位“把脉问诊”，促进信访件办理质效和办案水平“双提升”。截至目前，已评查案件57件，发现并整改问题62个。

“以往，大家各自办案，沟通交流较少，通过开展这次信访件交叉评查，给了我们一个相互学习的机会，既能查找不足，又能取长补短，让我受益匪浅。”该市兴隆镇纪委书记郭丽娟深有感触地说道。

今年是“信访化解攻坚年”，为确保信访件交叉评查工作落实落细，该市纪委监委制定印发了《信访举报办理质量交叉审核考评细则》，梳理细化6个评分类别、24项评分标准，由评查小组对照标准，对重点案卷进行全面细致“体检”，逐案逐卷解剖过筛、评审打分，进一步明确信访件办理的各项细节。

交叉评查重在结果运用。为防止评查工作“一评了之”，该市纪委监委坚持以评促改，针对评查发现的案件事实认定不精准、证据欠扎实、文书不规范等问题，逐项填入《审核意见表》，及时反馈给承办单位，督促逐一整改销号，有效防止案件“带病”归档，压紧压实办案人员的程序意识和责任意识，倒逼信访件办理提质增效。

此外，该市纪委监委还将业务指导前移至一线，制定“点对点”、“一对一”的“传帮带”措施，定期前往重点乡镇、村开展巡回下沉遍访，与办案人员共同探讨信访件办理过程中遇到新情况、新问题，同时，健全完善系统化业务学习、集体研究案件、跟班学习等制度，着力提升信访件办理规范化水平。

“群众利益无小事,信访工作就是群众工作。下一步，我们将常态化推进信访件交叉评查工作，督促案件承办单位及时整改，举一反三，进一步规范办案流程，提高办案质量，提升群众满意度，用心用情搭好群众信访‘连心桥’。”该市纪委监委主要负责人表示。（金慧 刘雪）