“实名举报当面告知的材料为何没有装卷?去年的信访件为什么没在平台销号?”

“整改落实的情况村里报上来了没有?这个不实举报为什么没有澄清?”……

为夯实全市“信访大化解”活动成效，提升基层纪检监察组织办信质效，连日来，枣阳市纪委监委抽调乡镇纪委6名纪检干部，联合信访室组成3个检查组，对全市信访件处置情况开展集中检查，针对发现的5个方面72个问题现场反馈，并要求相关责任单位限期落实整改。

图为该市纪检监察信访室干部在七方镇开展交叉检查工作

“原以为我们的工作已经比较规范了，没想到与检查标准对比还有这么大差距，下一步我们将结合检查反馈结果和意见，查漏补缺，完善工作，确保我镇信访举报工作质效再上新台阶。”面对检查组指出的问题，鹿头镇纪委书记闫冬杰感慨地说道。

今年以来，为扭转重复信访件较多、群众满意度不高的局面，该市纪委监委坚持以问题为导向，深入推进“信访大化解”活动，督促各地各单位做到“一盯两抓三严”，即紧盯上级纪委监委有关工作要求，抓重点、抓责任，严格办理时限、严格办理质量、严格请示汇报，确保每一件信访件办理均可“质检”。截至目前，共起底办结信访举报450余件，化解重复信访矛盾50余起，开展澄清正名和打击诬告陷害80余人次，1-8月信访总量同比下降22.03%，群众满意度提升17.21%。

同时，该市纪委监委还通过组织集中研判、交叉审核、集中约谈、定期通报、提级审核等方式，全力纠治核查处置不及时、查实率整体偏低、反馈程序不规范等问题，进一步压实了办信责任，提高了群众满意度。

“信访是送上门的群众工作。下一步，我们将继续牢牢抓住信访化解质量这一重要指标，紧盯群众‘急难盼愁’，扎实开展定期接访、重点约访、带案下访、暖心回访等活动，用心用情做好新时期纪检监察信访工作，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的良好环境。”该市纪委监委主要负责人表示。（郑东 邱月 曹进）