“你们反映的问题，我来之前专门去现场看过了，已经督促村委会按照规划尽快协调落实小区广场建设的问题。现在还有什么问题，或是对村里的工作和村干部有什么意见建议，都可以跟我说说......”日前，枣阳市环城街道纪工委深入辖区鲍庄村，与村民代表进行面对面的交谈。这是9月中旬该处党工委推行“周一下访”制度以来，该纪工委第三次走村入户。

这一举措源于此前枣阳市纪委监委发出的一份监督建议书。2021年1至8月份，该市纪委监委收到涉及环城街道辖区内信访举报总量居全市第二位，对此，该市纪委监委结合分析研判情况及该处实际，向街道党工委发出《信访监督建议书》：“信访总量持续高位运行、信访问题点多面广等特点，暴露出你单位对初信初访不够重视、工作作风不够扎实等问题，请切实履行好从严治党主体责任，尽快整改……”

收到该监督建议书后，该街道党工委立即召开专题会议，研究部署整改举措。“我们建立了重点疑难信访案件专班包保制度、干部周一下访制度、积案稳控化解情况每周通报制度，让群众见得上面、说得上话、诉的了苦，并对落实不力的专班进行约谈，直至全部化解销号。截止目前，已办结销号纪工委积存案件7件。”环城街道党工委在反馈意见中表示。

为充分发挥信访举报监督作用，近年来，枣阳市纪委监委着力拓展信访渠道，强化分析研判，“一针见血”指出各单位存在的信访矛盾突出、四风问题屡发和重复信访集中等问题，“对症下药”发出监督建议书，倒逼责任单位做到明责于心、担责于身、履责于行。

同时，该市纪委监委还为每份信访监督建议书列举的问题建立整改落实清单，全程跟进、定期结账，并通过跟踪回访、适时督导督办，对责任“挂空挡”、整改“走过场”、落实“打折扣”的坚决问责等举措，续写好信访监督的“后半篇文章”。

今年以来，该市纪委监委累计发放信访监督建议书5份，围绕信访监督建议书提出的问题，各单位及时开展综合研判，立行立改，解决苗头性问题21个，建立健全各类规章制度13项。（郭荔玲 曹进）