“环城办事处西郊社区干部弄虚作假，明明没有对我们社区居民测体温，却要求我们统一口径对上级检查人员说已经测了，真过分……”2020年2月11日，枣阳市纪委收到一封匿名网络举报件。

　　疫情防控工作中的每件事都是天大的事！接到举报后，枣阳市纪委监委第一时间组织专班深入西郊社区各组开展核查，发现该社区二组和四组部分居民未坚持每天上报体温数值，且少数居民一直未上报过体温数值，但社区登记表上却记载着每位居民的详细体温数值。西郊社区二组组长李军训和四组组长尹保国作为本组居民体温数据采集和上报工作的负责人，存在工作落实不力、虚报部分数据问题。2月14日，经枣阳市纪委研究决定，李军训、尹保国分别受到党内警告处分，并在全市范围内进行通报曝光。

　　为确保疫情防控期间群众举报渠道畅通，快速处置群众举报反映的疫情防控问题，枣阳市纪委监委坚持双管齐下，一方面注重发挥纪检监察部门信访举报的作用，通过向社会公布疫情防控专项举报电话和网络举报渠道，明确受理内容，并安排人员24小时值班接听电话，安排专人值守接收网络举报，确保疫情信访全天候、不间断。同时，针对涉及疫情的信访举报，建立“快速”通道，做到受理及时、运转高效、火线办理、反馈迅速。另一方面充分发挥派出纪检监察组贴身“监督”的作用，并对相关职能部门落实信访整改问题进行明察暗访，以实际行动回应群众关切。

　　“罗局长，各小区开展封闭式管理以来，有市民反映住宅小区配送蔬菜价格过高。你们是怎么处理的？”

　　“我们市场监管局迅速联系全市生活物资配送商户，要求各商超所有配送的蔬菜、肉制品等生活必需品必须明码标价，并及时制止违规涨价、强制搭售、随意砍单的苗头行为，促进配送商户之间良性竞争，共同维护生活物资价格稳定。为确保蔬菜供应，还联合环城办事处，带领宏刚、宜家福、阳光三家超市负责人，深入环城杜河村、十里村500亩蔬菜种植基地田间地头，召开蔬菜供应现场会，商讨蔬菜种植、运输、销售的对接机制，确保当天新鲜蔬菜运达超市早市供应……”近日，该市纪委监委派出第二纪检监察组组长张文强通过电话对联系枣阳市市场监督管理局，对受理疫情信访情况进行督办。

　　据悉，截止目前，枣阳市共受理疫情防控类信访举报55件，主要涉及疫情防控措施落实不力、侵占疫情防控物资、疫情防控期间擅离职守、失职失责、干扰影响或者故意阻扰疫情防控管理等问题，已办结46件，给予党纪政务处分11人次，诫勉谈话13人次，其他组织处理23人次。

　　“疫情防控工作无小事。信访举报是群众积极发声、参与疫情防控监督的重要途径，对群众反映的问题要及时受理、办理，筑牢疫情防控的严密防线，共同打赢疫情防控阻击战。”该市纪委监委主要负责人表示。（王晓菊 涂新玉）