图为枣阳市纪委监委主要负责人在李某家中走访

     “感谢市纪委同志们的热心帮助，来我家那么多次，多次组织协调，帮忙解决了困扰了我家多年的‘老大难’问题！”

　　一大早刚上班的枣阳市委常委、市纪委书记、市监委主任金国江接到该市环城办事处上河村上访群众、退伍军人李某的感谢电话。

　　群众的一声声感谢，就是反映枣阳市纪委监委坚持问题导向，用心、用情、用力解决好群众信访问题的生动实践。

　　今年，针对基层信访件数量大、重信重访较多等情况，枣阳市纪委监委不断加强和改进信访举报受理办理工作，瞄准交办件、重复信访件、疑难信访件等问题“精准”发力，通过带案下访等方式，力争把群众反映强烈、久拖不决的信访突出问题解决在基层和萌芽状态。

　　“和群众零距离交流，能更清楚了解他们的诉求。”为解决李某的信访问题，市纪委监委干部已三次来到李某家中开展走访，了解李某的家庭生活、生产情况，认真倾听其诉求，为他释疑解惑。

　　“上世纪五十年代干部作风又回来了，你们解决问题的态度让我感动！”2019年正月初五，当李某看到枣阳市纪委监委一行人踏着积雪来家中走访时，他激动不已。在市纪委监委同志们的不懈努力和协调下，李某的信访问题已解决，他表示很满意。

　　据悉，2019年以来，枣阳市纪委监领导班子成员共包案8起，下访约访信访举报人18批次，目前化解信访积案4起。

　　“带案下访不但促进了信访问题的解决，而且有利于增进与群众的感情，化解群众心中的怨气。领导干部要把群众当‘自家人’，带着感情了解群众困难，掌握群众反映问题的目的和要求并对症下药，把矛盾和问题化解在基层，用心用情增强群众满意度和获得感！”枣阳市纪委监委主要负责人表示。（枣纪宣 涂新玉）