“2018年，市纪委监委共收到涉及你镇信访举报49件次，群众反映比较突出的问题有：村‘三资’管理混乱，存在违规处置的情况；村干部工作作风不正，为群众办事收取钱物；换届选举存在拉票贿选的情况等，上述问题务必引起你单位高度重视。请切实履行全面从严治党主体责任，认真分析研究，深入查找原因……”这是湖北省枣阳市纪委监委向该市群众信访举报反映问题集中的一乡镇党委发送的监督建议书。

为充分发挥信访举报监督作用，枣阳市纪委监委着力拓展信访渠道，强化分析研判，聚焦群众反映强烈、问题集中和重复访等问题，向信访问题突出的单位发放监督建议书，督促问题整改。

为防止建议书一发了之、落实中存在打折扣等问题，市纪委监委实行一信一分析、一案一整改，对每份建议书中列举的问题建立整改落实清单；对重复访对象明确包片常委、纪检监察室全程跟进，定期结账；对办结的信访件通过电话了解、重点走访、满意率调查等方式开展跟踪回访，确保结果能获得信访人认可；针对重点领域、关键环节监管方面的漏洞和不足，督促相关单位建立健全相关机制，落实好信访结案的“后半篇文章”。

截至目前，该市纪委监委共发放针对信访问题的监督建议书14份，围绕建议书内容，各单位及时开展信访情况分析，解决苗头性问题11个，处理干部4人，建立健全规章制度7项。（通讯员 王晓菊 涂新玉 檀润霞）