“马局长，跟您报告个事儿。前不久，服务大厅安装大型饮水平台时，考虑到产品宣传需要，供货商另外赠送了10个暖水壶给我们，我想把这10个水壶分发给领导们和相关科室用，您看行不行？”
     “水壶100多元一个呢！用着挺不错，还能放车上。同志们平时上班比较紧张和辛劳，可以犒劳一下。”王科长补充道。
       马局长略加思索,意味深长且态度坚决地说道:“不行，这是为办事群众和大厅窗口服务的，我们不能搞特殊化，班子成员和有关科室不能用。多余的暖水壶先保管着，待以后窗口水壶用坏了，这些水壶接着用，不需要再买了。一个水壶是个小事，但我们局机关廉洁形象是大事，要从一点一滴做起，从自身做起。”
    “您说的对，是我考虑不周，看来廉洁意识我还欠缺，以后一定要加强学习，提升修养。”王科长有些惭愧地离开了马局长的办公室。
至今，这10个暖水壶仍静静地存放在保管室里……
     作为一名分管领导，马局长像每个班子成员一样，一直以来主动落实党风廉政建设主体责任，严格要求自己和分管的同志们，他经常告诫同志们：“政务服务窗口是为办事群众服务的前沿，我们不仅是为广大群众服务的，也是为窗口工作人员服务的，任何时候都不能搞特殊化！”
    “政务服务中心窗口代表着党和政府的形象”，他对窗口工作人员要求同样严格，教育他们要牢固树立群众观念，牢记“服务群众无小事”的服务理念，时刻以群众为中心，以服务为核心，以服务群众为出发点，以群众满意为落脚点，热情服务，秉公办事，把三尺柜台建成党和群众的“连心桥”。（枣阳市行政审批局纪检组 王青华）