这年七月，X县邮政局领导班子调整，从市局调整来一位姓郑的局长。

　　说来也怪，郑局长到任好几天了，却很少见到他在办公室里办公，更很少见到他有笑容表露出来。偶尔有职工遇见他，主动打个招呼，也总是见他一副十分严肃的面孔，轻轻地点点头而已。职工们看到新局长这种表情，心里都有种提心吊胆的感觉。

　　没多久，就有一些好事的职工聚在一起窃窃私语了。

　　“依我说呀，这新到任的郑局长肯定是不情愿到咱这个穷县局当局长，看他那副不笑的面孔，没准是被上级逼来的。”

　　“说错了不是，哪个新官上任不是先烧上三把火？这叫‘官场规律’！”

　　“我看不一定，看他那副严肃的面孔，也许是在‘沉默中抓典型’，我奉劝大家，这段时间，还是悠着点好！”

　　议论归议论，郑局长依然是那副不笑的面容。不但这样，最近一段时间，他还总是早出晚归，局里的专车也不坐。这叫办公室主任老周犯了难：这郑局长也不知道葫芦里究竟卖的什么药，大热天的，不在空调办公室里呆着，会到哪去呢？况且，局里有好多事情等他处理呢。

　　这不，今天，市里来了好几个紧急通知，说是市里有两个紧急会议在明天召开，都得单位的一把手参加。老周打了好几次郑局长的手机，都没有找到他，这可难坏老周了。老周心想：这不行，非得亲自找到郑局长不可，不然误了开会时间，可是我的责任。

　　第二天一大早，老周就在局门口等着郑局长。果然，不大一会儿，郑局长就骑着自行车到了局大门口。

　　老周看着郑局长，发现他面容依然是那么严肃，只是比刚来时黑瘦了许多。老周心想：看郑局长这副黑瘦的样子，没多长时间就变化那么大，会不会有什么病情瞒着职工们？

　　老周没敢多想，公事要紧，赶忙走上前去说道：“郑局长，您又出门呀，今天市里有两个会议要求您参加。另外，局里还有很多决策性的事情需要您处理……”

　　郑局长还是那副不笑的面孔，看着老周说道：“我知道了。”正准备骑着车要走，似乎又想起什么，他走到老周跟前，认真地说：“老周呀，我最近很忙，局内的事儿也没有来得及处理，这些事都要靠其他两位局长和你来处理了。我相信你们一定能把事情处理好，你就大胆地干吧，等我的事处理完后，我再向职工们汇报我最近的情况”。

　　几句话把老周说得心里热乎乎的：看来这个郑局长真的是有什么难处瞒着咱们呀。他暗下决心：虽然我老周快到退休年龄了，但我在岗一天就要尽责一天，这样才对得起领导的信任。

　　半个月过去了，这一天，郑局长忽然走进局办公室，对老周说：“明天上午召开全局干部会议，请通知各部门和支局负责人明天上午到会议室开会。”

　　老周反应快，知道郑局长的事情处理完了。他立即电话通知了各部门和支局负责人。

　　第二天，会议室内座无虚席。几位局长刚一坐定，下面立即发出一阵阵议论声。

　　“坐在主席台中间的那个中年汉子，一脸严肃，就是郑局长？妈呀，他前几天还到咱支局转悠过呢！我们怎么就不知道呢？”一位支局负责人一脸惊异。

　　“是呀，他也到咱支局去过。那一天，一个用户同一个营业员发生一点小争执，他还从中调解过呢，没想到他就是……”

　　“这一下我可完了。那天中午，他到咱支局去。大热天的，营业员们犯困，都跑到宿舍睡觉去了，他喊着要寄信，营业员们还骂过他，天呀，这可麻烦大啦！”

　　主席台上，郑局长依然一副严肃的面孔。他说道：“我上任至今，一直未在局里办公，我在此向大家表示谦意。其实这半个月来，我一直在支局走访，就是要趁着农村支局对我还不熟悉，亲身体会一下基层支局是怎样对待用户、服务用户的。用户就是我们的衣食父母，如果我们不善待用户，连基本的服务承诺都落实不到位，那就是砸自己的饭碗呀！”

　　主任老周听到这里，一切都明白了。他明白了郑局长黑瘦的原因，他更明白了郑局长不笑的苦衷。

　　不久，就有几位农村支局负责人被免职，几位营业员被开除或待岗。

　　后来，在X县邮政局职工中就有了一种说法：有这样的不笑局长领导，咱们这个穷县局就有盼头了。

　　（作者:王运明 单位：枣阳市邮政局）