“你们小区物业收支公示内容不全，车棚处存在车辆乱停乱放的问题，低层住户存在私扯充电线给电动车充电的现象，存在安全隐患......”近日，湖北省枣阳市纪委监委联合市住建局物业专班及物业协会人员组成六个监督检查组，开展物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作监督检查，对检查中发现的问题现场签字确认，现场反馈，限期整改，并要求该市住建局建立台账清单，加强督办，实施销号管理。

为进一步规范物业服务行为，提升群众的获得感，该市纪委监委以物业服务行业中存在的群众意见大、信访投诉多等突出矛盾和热点难点问题为切入点，着力理顺主管部门职责，落实落细小区从资金使用、物业服务管理合同、收费标准等各环节的监管责任，开展物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作。

据了解，今年8月，该市住建局联合市发改局、市公安局、市民政局、市市场监管局等五部门印发了专项整治工作方案，明确了各部门工作职责，已组织52家物业公司签订了“合法经营、规范收费”承诺书，督促物业企业开展自查自纠，同时，组织物业企业开展市级“美好家园”以及“最美物业人”评选上报工作，宣传选树行业先进典型。

“我们小区有个好物业，不光解决了住户安装燃气及通气、充电车棚较少等烦心事，还对小区未入住房屋阳台统一进行了防水施工，解决了飘雨渗水的问题，也和睦了邻里关系。”住在枣阳市韩家岗小区的王老汉高兴地对小区物业服务竖起了大拇指。

据悉，该市纪委监委还通过网站等发布了受理群众监督举报和反映问题方式，确保群众有问题愿意反映、有渠道能够反映。下一步，该市将继续聚焦群众痛点，集中力量攻坚物业服务难点，以“物业小切口”解决“民生大问题”，以扎实举措和实际成效切实提升群众的满意度、幸福感。(郭荔玲 郭振兴)