杜道全：甘做人社事业永不生锈的螺丝钉
发布时间：2019-09-25 15:23:57 |
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杜道全（左一）
坚守平凡岗位，忠诚搞好服务
在办公室工作以来，杜道全服从分配，刻苦钻研，勤奋工作，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，坚持“五加二”、“白加黑”、“家里、办公室两点一线”，白天忙事务，晚上写材料，日常时间抓好业务工作，双休时间谋划工作思路，夜以继日，加班加点，在平凡的岗位上奉献自己人生中最美好的青春年华，在一点一滴的细微服务中铸就了该市人力资源社会保障事业发展的基座。
在工作中，他坚持“领导未谋我先谋，领导已谋我先行”，从全局中心工作出发，谋发展、出思路，并在事关人社事业发展的重点工作上冲锋在前、扎实工作，该局连续多年在襄阳市人力资源社会保障综合目标考核获得前两名、连续三年在枣阳市实绩考核获得赛区前三名。先后8次被市委办公室、市政府办公室授予“全市党政办公室工作先进个人”，所在的局办公室先后8次被市委、市政府授予“全市党政办公室工作先进单位”，连续15年被省、襄阳市业务部门授予“劳动保障（人力资源社会保障）新闻宣传工作先进单位”。
市人社局办公室是个综合性的办公室，承担着人社系统除业务科室以外的所有工作，包括文秘、宣传、政工、党建、财务、后勤管理等。作为办公室负责人，在实际工作中，他带头并要求同志们强化服务理念，时刻将领导的要求、基层和群众的需求放在第一位，集中全体工作人员的力量，切实为领导服务，确保领导政务工作顺利开展；切实为基层服务，积极协调机关各科室、局属各单位之间的关系，努力调动局属各科室、各单位的工作积极性；切实为群众服务，把信访工作作为重要抓手，充分发挥第一窗口和第一接待人的责任，能解决和解答的当即解决或解答，属业务科室的热情引导来访群众到科室咨询或办理，努力把群众反映的问题安排到位、协调到位、解决到位，确保群众的诉求在第一窗口得到比较周到的服务和比较圆满的解决，为该局每年获得“全市信访工作先进单位”荣誉称号作出了第一位的工作。在履行第一接待人的职责中，他特别关心困难群众的生产生活问题，将他们的安危冷暖时刻放在心上，对人社部门能够解决的问题，积极主动地协调相关科室和单位帮忙解决，同时尽个人最大能力给予钱物帮助，对办完事行动不便的办事群众，他主动安排同志们的车辆送一程，或出钱雇出租车三轮车相送，将对人民群众的无限真情融入到一点一滴中。
投身“一号工程”，助力经济发展
杜道全兼管招商引资工作以来，注重学习招商引资业务知识，紧密结合枣阳产业发展实际，真诚与客商洽谈，真心为客商着想，真情为客商服务，先后参与引进招商引资项目31个，总投资达到44亿元，其中亿元以上项目18个，5亿元以上项目3个，招商引资实绩连续四年位列全市前列。2018年3月被枣阳市委、市政府授予“全市招商引资工作先进个人”荣誉称号，2019年2月被枣阳市委、市政府评为“招商标兵”（全市仅有2名）。
2017年下半年，广东省中山市港利制冷配件有限公司在中部地区选址，拟投资8亿元在中部地区建设生产基地。获悉这一信息后，他第一时间研判，第一时间接洽，第一时间汇报，全程谋划项目洽谈，细致入微搞好对接，以真诚真心真情赢得了投资方的认可和信任，促成双方在一个多月内多次互派考察组，只用了不到两个月的时间完成项目签约。
2018年3月，为更好的服务港利项目建设，杜道全主动请缨，离开办公室岗位专门从事招商引资工作。为当好港利项目的“服务秘书”，他谋划成立了项目建设指挥部，制定了项目建设路线图，建立了项目建设协调机制，每周通报工作进度，定期召开专班会议，全程提供零距离、保姆式、代办式服务。先后帮助投资方招聘了300名实习员工，落实了项目前期租赁厂房和厂租补贴，协调了水电气路等基础设施建设问题，督促完成拆迁腾地300亩，全程领办新厂建设用地和工程建设手续，确保项目建设按照合同约定的时间节点顺利推进。该项目在落户后不到半年时间内顺利投产，累计实现固定资产投资1.2亿元，新厂建设在停滞半年后于今年2月继续启动，被枣阳市委、市政府誉为“港利速度”，成为枣阳市招商引资和项目建设的一个标杆。人社局服务招商引资的做法多次受到市委、市政府主要领导表扬。
在很多人眼中，招商引资工作是闲差，但他却把这项工作当成主业，全身心投入，全身心付出，积极招引项目，真情服务项目，把人社系统招商引资工作做得风生水起。在他的主持下，全局建立健全招商引资工作考核办法，层层分解任务，层层传导压力，将“一号工程”落实到各个单位、各个岗位，形成了全员招商的良好氛围，每年经局属各单位介绍的招商信息均在10个以上。在招引项目过程中，杜道全充分发扬长期在办公室工作养成的“严、实、细”的优良工作作风，充分发挥“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐”的精神，坚持“随叫随到、无事无扰”，将服务工作做到极致。无论是接待、还是洽谈，无论是沟通、还是协调，他总是处处替客商着想。接待客商时，他坚持亲自安排和把关；洽谈项目时，他总是不急不躁，先听客商谈条件，再一项一项沟通，努力找到双方的契合点；服务项目时，他俯下身子当好“保姆”，做到有求必应、随叫随到，大到协调税收优惠政策，小到协调高管人员公租房，他总是不厌不烦。有时候，对于外地客商存在的依赖思想，招商办的同志也有怨言，可他总是说，“外地客商千里迢迢到枣阳投资，人生地不熟悉，他们不依靠我们又依靠谁呢？”
工作上的全身心投入，对家人的关心就会相对减少。今年5月中旬，爱人做心脏手术刚出院，他就受命陪同领导赴深圳考察一个重要的招商项目；5月28日上午，爱人在家突发疾病被救护车接至医院急救时，他却在市里参加一个重要招商项目的协调会。对此，他虽然对爱人满怀愧疚，但职责使然，他只有把歉疚化作多做家务活儿上，尽量让尚未痊愈的爱人多休息。
清白做人做事，永葆清廉形象
老老实实做事、清清白白做人，是杜道全的人生信条。在20多年的办公室工作和招商工作中，他坚持守纪律、讲规矩，遵纪守法，克己奉公，树立了办公室工作人员和招商人的良好形象。
长期在领导身边工作，杜道全不断强化政治意识和纪律意识，牢固树立“四个意识”，切实增强“四个自信”，坚决做到“两个维护”，时刻与市委、市政府和局党组保持高度一致，坚决执行市委、市政府和局党组的决策和部署。同时，严格遵守组织纪律，做到不该说的不说、不该做的不做，带头贯彻党的路线、方针、政策，带头执行局党组的各项决定。20多年来，他按照局党组的指示精神，主持制定和完善机关管理各项制度，坚持以制度管人、管事、管钱，严格按照制度运转，同时自己带头执行各项规章制度，要求科室做到的，他率先做到；要求科室不做的，他坚决不做，全力维护局党组的权威，为局机关各项工作的顺利进行发挥了表率作用。
人社局办公室不但担负着全局政务、党务工作的开展，而且担负着全局人、财、物管理工作的重任，既是全局政务、党务、事务的中心，也是矛盾聚焦的焦点。作为办公室工作的第一责任人，在日常管理工作中，他严格按照局党组的决策办事，不擅权、不越权、不专权，特别是在具体经办人、财、物管理工作中，他视领导的信任为沉甸甸的责任，严格按照局党组议定的意见办事，在财务管理上严格按照机关财务规定审核把关，在公物采购上严格按照《政府采购法》办事，在日常招待上严格按照局党组指定的接待地点和接待标准安排，从来未用职权谋取私利。2017年他在协管枣阳市就业和社保服务中心大楼基建财务时，对承包商及包工头的多次吃请，他都婉言谢绝，并两次严厉拒绝承包商送的红包，他对承包商讲“我还年轻，你们不要害我”，承包商虽然当时有点儿下不了台，但事后对他更加敬重。
在招商工作中，他严格按照“亲、清”原则，处理好与客商的关系。对来枣考察的客商，他既坚持热情接待，又严格执行商务接待有关规定，让客商感受到深厚的帝乡文化；在外出招商时，他严格遵守公务出差各项规定，处理完招商公务后即返回单位，从不借机游山玩水，从不接受客商赠送的贵重礼品。对已在枣阳落户发展的客商，他总是有求必应，有时客商来找他协调事情时，总想借机约他吃顿饭，却总是被他婉拒，或者由他把客商留下来吃顿便饭，他总是说：“一不能违反纪律，二不能给客商增添负担，客商挣一分钱不容易”。正是他总是替他人着想、替客商着想，才赢得了客商的信任和信赖，他的“亲、清”待人方式，也赢得了客商的更多理解和尊重。
在他的带动下，市人社局办公室和招商办的全体同志始终保持和发扬勤廉作风，脚踏实地，爱岗敬业，为枣阳人社局连续多年在全市实绩考核中取得优异成绩作出了重大贡献，成为推动人社系统发展的中坚力量，同时也赢得了社会各界的高度认可。
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