“一个多月来，我们找了两个部门好多次，都没得到回应。”12月5日，3名毕业多年的中专毕业生到来凤县纪委信访室上访，反映两个职能部门不作为，导致他们的学籍档案不见了。

“我们马上过问！”信访室主任朱道光非常同情，当场致电相关部门，督促他们履职尽责。涉事部门答应协调，承诺帮助他们补齐学籍档案。

3人满意地离开了，朱道光来不及喝一口水，又迎来了下一个上访群众。

今年3月，信访室收到一封匿名举报信，反映漫水乡某村村支书“优亲厚友，将不符合条件的农户向某某等人纳入异地扶贫搬迁名单”。

朱道光第一时间将举报件转交乡镇纪委办理，要求查清问题。初核阶段，乡镇纪委围绕“优亲厚友”的问题开展调查，发现被反映不符合享受条件的对象向某某等人都没有任何干部亲属。乡镇纪委估计举报可能有误，特来请教如何再查。

朱道光反复琢磨信访件，感到事情没那么简单，便主动向领导请缨，带队直接到基层查办。

一路上，朱道光暗访村民，询问享受异地扶贫搬迁政策的农户情况。他找到村委会，仔细查看异地扶贫搬迁对象评定程序是否合规。但没有查到什么问题。

他并不气馁，继续寻找线索。“向某某在镇上有楼房呢！”一次，在听村民闲聊时，村民无意中的一句话，引起了朱道光的注意，很快他便打听清楚了向某某在镇上楼房的具体地址。

朱道光顺藤摸瓜，来到镇上调查取证。他找到国土所查看土地使用证，证实该位置楼房确属向某某所有。于是，这名虚报条件、享受异地扶贫搬迁政策的假贫困户浮出了水面。

最终，向某某被取消享受政策名额。村支部书记因没有准确识别向某某家的真实情况，被给予党内警告处分。

从事纪检信访工作4年来，朱道光热情接待来访群众5000余人次，受理信访举报1245件，直接查办47件。（ 杨宏斌 通讯员 甘娜 向相辉）